都说数字化转型才是企业未来发展的出路，可为什么你做了这么多套系统，一个都用不起来？数字化技术发展的这么快，ChatGPT都开始给人打工了，为什么你的公司连“数据沉淀”都做不到？

到底是技术不给力还是系统不好用？今天给大家分享我们的服务案例祥兴集团的数字化转型经历，或许能够为您提供新的数字化思路。

【难点一：盲目上系统，形成数据孤岛】

很多企业认为数字化就是上系统，祥兴集团也是一样。集团旗下有十几家酒店、两百多家餐厅，还有自己的产业园、孵化器和自己投资的文旅项目，因为产业众多，各个项目业态不一样，祥兴起初的数字化转型策略可以说是“想一步做一步”，今天找这个开发公司做一套酒店经营系统、明天找另一家做物业缴费系统，等到文旅项目要启动了，就赶紧再去做一套文旅系统。结果，业务流程是顺畅了，不同系统之间的数据却无法联动、无法兼容，“数据孤岛”的问题由此产生。

实际上，集团拥有非常丰富的经营业态，如果能够打破各个业态之前的数据匹配，建设一个统一的数据中台，将众多的“孤岛”系统数据进行整合、实现企业内的数据快速流通，就能做到“数据集中化、数据统一化”。因此，解决集团数字化转型瓶颈，需要先搭建数字中台。

【难点二：只考虑技术投入，不考虑如何创收】

很多时候企业往往觉得自己一定要用更高端、更先进的系统才算是完成了数字化转型，但事实是这样的数字化转型往往伴随着大量时间、精力甚至是财力的投入，还一点收益都见不到。对于大部分企业来说，数字化转型是一个持久战，因此，转型的要义就是创收，而不是想方设法地钻研新技术、上一堆跟业务完全不匹配的系统。

开利为祥兴提供的数字化转型服务目标就是“增收”，祥兴的数字中台是一个业务中台、其次才是数据中台、管理中台，先通过业务端串联每个业态的优势产品，建立了祥兴集团自己的会员权益制度，比如一个用户在酒店进行了消费，这个时候营业员就会告诉他，今天办理祥兴的会员，之后去祥兴旗下的文旅项目游玩可以获得7折优惠，这样会员就自然而然进来了，而这就是在做用户数据沉淀。

【如何打破企业数字化转型瓶颈？无需改变、链接增值】

企业数字化转型失败的原因，还有一个很大的占比就是人。系统做完了，需要人去管理、人去使用、人去落地，如果前期光顾着开发系统而不去想着怎么配人，数字化转型还是做不起来，反倒增加了企业人力投入和工作量，辛辛苦苦折腾一通还觉得什么效果都没有。

而开利网络同样帮助祥兴集团用更少的人力发挥更大的数字化价值，不干涉集团业态之前的经营方式和原来使用的系统，只是通过建立数字中台的方式打通各个板块的业务数据，先完成创收的目标，再考虑每个板块如何逐步参与数字化转型、进行系统升级迭代。开利网络成功帮助集团打破“数据孤岛”的壁垒，在实现系统统一、业务流程统一、数据统一的基础上，以创收为目的，前段时间推出的一个会员综合权益包，能达到单月增收过百万的成果。

开利网络成立16年，服务了超过17万客户，在服务客户的过程中发现，很多企业不是不想转，而是不会转、不敢转，认为数字化就是上系统，而不考虑做系统是为了降本还是要做增效，系统要怎么跟自己的业务相结合。在决定进行数字化转型前，企业要问自己三个问题：你要用系统达到什么目的？你的系统要用到什么场景上？你的系统否有人来执行落地？这三个问题能回答道，你的数字化转型成功概率就能提高至少一半。