市面上好用的门店预约系统有哪些?预约系统能做什么?
2023-07-08

你是否有过这样的烦恼:两个客户预约到同一个时间,到了服务时间才发现有冲突而无法提供服务,和客户预约的时间总是记不清楚,内部安排混乱.....辛苦工作一天不堪重负,结果却是客户不满意,员工不满意,自己也不满意。其实现在还有很多管理有这样的窘境,严重拉低了店铺的档次。特别是服务行业,顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一,预约质量将直接影响店铺的营业收益。

 

这时我们可以使用蚓链门店预约系统,把客户预约和服务排期管理得明明白白。客户预订、服务排期、通知提醒、团队协同、日历同步等功能,还可以按企业的需要自定义,把客户、前台、后台高效地连接在一起,一举解决涉及预约服务的痛点问题。

接下来我们来看看工作台有哪些优势吧。

1. 客户: 避免了让客户同时上门并且长时间等待,客户提前安排时间并且预约自己喜欢的技师或者服务人员,自主选择时间和日期,可自主取消更改预约时间,客户和门店工作人员都会接到预约成功或者更改的消息推送,便捷准确。

2.商家:门店可以提前规划工作内容,调配灵活安排班次,入伍人员,以及项目时长,快速完成收银工作,提升客户消费满意度,提高门店品牌形象。

3.员工:随时随地通过手机端查看预约项目和客人,提前安排好工作。 

4.预约提醒: 实时消息提醒,预约成功更改或者取消,让客户和员工及店家实时掌握预约动向。还可以提前一天提醒客户,如客户有变更可以及时取消预约,避免了客户和门店双方的损失。

5.服务评价:客户可以给商家留言,反馈消费体验,商家查看评价,做成相应的改进或者保留措施,根据客户的意见不断提升服务质量,赢得客流。

6.营销:包括基础的优惠券、减价、折扣、拼团、体验卡、分销一系列基础功能,大家对优惠券折扣这类营销手段都很熟悉了,主要是分销功能。

门店预约系统已经成为了很多企业的好帮手,就让它来帮您管理客户预约和计划安排,让您的工作更有效率,同时为您的客户提供更好的服务体验。