如何搭建一个完整的积分体系?
2023-07-18

一、为什么要设计积分体系

  开利网络认为;积分,为平台的虚拟货币,是重要的营销工具,合理运用积分策略,可有效提升平台营收。会员积分的作用在于让会员不愿意与门店断开联系,因此在设计积分机制的时候需要考虑积分的可持续性。

1、用户数字化

  发放积分需要获取用户的个人信息,后续可对用户进行持续追踪和触达;

2、提升活跃和转化

  积分越多,可兑换的特权和奖励越多,用户会自发想办法获取,从而有效提升活跃度和转化率。

二、积分体系设计规则

  积分体系首先是积分规则设计,即在可控成本内提升营收。积分规则设计包含以下几点:

1、积分标准

  所谓积分标准制定,就是根据关键指标设计积分获取规则,关键指标主要包含:用户量、转化率、客单价,需要围绕着三个指标设计积分获取标准;

2、积分权重

  拆分关键指标的重要维度,设置积分获取的权重,比如:

  用户量提升维度可拆分为:首次注册、分享、邀请;

  转化率提升维度可拆分为:首单转化、周复购次数、月复购次数;

  客单价提升维度可拆分为:加购物车、参与指定品类营销活动等;

 根据这些细分的维度,制定积分获取的权重,维度越重要,权重可设置的越高。