Di一周：基础搭建与深度洞察

Di一周的重点是打好数据基础和建立深度客户洞察。这是整个计划的基石，决定了后续场景化触达的精准度。

以下是Di一周7天行动的完整路线图，帮助您直观把握整体进程与关键任务：

Di1天：数据盘点

Di2天：标签体系

Di3天：客户分群

Di4天：用户画像

Di5天：场景假设

Di6天：场景验证

Di7天：需求深化

Di1天：全面数据盘点——奠定客户洞察基石

核心目标：完成多维度数据收集与清洗，建立规范化的数据仓库。

操作明细：

1. 内部数据整合：导出CRM系统中的客户名单、交易记录；整理线下门店的会员信息、购买数据与客户反馈记录。

2. 外部数据拓展：利用数据平台（如百度指数、微信指数）分析行业趋势；通过社交媒体监测品牌提及与用户互动情况。

3. 数据清洗与标准化：统一数据格式，删除重复、无效数据，对关键字段（如地域、行业）进行标准化分类。

案例参考：某母婴品牌通过整合线上线下数据，发现购买高端奶粉的客户同时是早教课程的潜在人群，这一洞察为后续交叉营销提供了方向。

今日产出：一份清洗后的标准化客户数据清单。