核心目标:验证场景假设的真实性与可行性。
操作明细:
1. 客户访谈:选择典型客户进行深度访谈,了解其真实生活场景。
2. 问卷调研:扩大样本量,通过问卷验证场景的普遍性。
3. 数据回溯:通过现有数据回溯验证客户在特定场景下的行为。
案例参考:某在线教育平台原假设 “职场提升” 是主要场景,验证后发现 “家庭教育” 场景需求同样旺盛,及时调整了内容策略。