• 核心观点：动态的客户分层依赖于一个设计精良的标签体系。标签是客户画像的基石，是实现一切个性化服务的基础。

• 关键维度：

 用户来源：记录客户通过哪个渠道进入私域。

 互动行为：追踪客户在私域内的关键行为，如浏览、点击、参与讨论。

 购买偏好：基于消费历史和浏览记录，标记其品类、价格、风格偏好。

 生命周期：标识客户当前所处阶段，如新客期、成长期、成熟期、休眠期。

• 思考题：你的客户标签体系包含哪些维度？能否支撑你进行精准的个性化推荐？